Dette website kræver, at Javascript er slået til i din browser.












 

 OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL


 Hvordan finder jeg mit billede?
Du kan finde dit billede på flere måder. De billeder hvor vi kan se navnet eller nummeret på løberne har vi mærket. Du kan altså søge direkte på dit navn. Alle billeder mærket med det navn vil så blive vist. Herefter skal du blot vælge dem hvor du kan se du selv er med.

Hvis vi ikke kan se navnet på løberen er billedet mærket med 'ukendt'. Skriv ukendt i søgefeltet og se om du alligevel skulle være med på et af dem. 

Du kan også vælge at udvælge billederne fra hvor de er taget, og så her udvælge dem du ønsker at købe.


 Hvordan downloader jeg mit billede?
Når du klikker på det link du modtager i en mail lige efter bestillingen, åbner dit billede i Internet Explorer. Højreklik her på billedet og vælg 'Gem billede som'. Vælg en destination på din computer og sig OK. Billedet ligger nu på din computer til fri afbenyttelse.


 Kan jeg få printet mine billeder?
Du kan sagtens få printet de billeder du har købt på My-Photo.dk. Sålænge du kun bruger dem til privat brug har du fuld brugsret over billedet. Du kan f.eks. sende dem til print der hvor du plejer at få printet billeder, eller du kan printe dem på din egen printer.


 Hvad må jeg bruge billedet til?
Sålænge du bruger dine billeder i ikke-kommerciel sammenhæng kan du bruge billederne til lige hvad du har lyst til.		         
 

 Hvorfor er jeg nødt til at tilmelde mig?

For at give så god kundeservice som muligt, vil vi bede dig om at registrere dig som bruger på My-Photo.dk. Det betyder bl.a. at du altid kan gå ind og se dine aktuelle bestillinger.


 Er det sikkert at handle i jeres butik?
Vi anvender PBS som betalingsgateway. Dette omfatter bl.a. kryptering af overførsler, kryptering af lagrede informationer, en omfattende systematisk test, virusbeskyttelse og anvendelse af kryptering.

Når du indtaster dit kortnummer og udløbsdato hos os, bliver overførslen krypteret. Der anvendes SSL-kryptering, der giver en meget stor sikkerhed for, at fortrolige oplysninger ikke kan opsnappes af tredjepart.

Husk altid på, at kun din pinkode eller din underskrift, i juridisk forstand, kan betragtes som bindende for et kreditkortkøb. Du må aldrig opgive din pinkode på Internettet. Skulle nogen komme i besiddelse af dit kortnummer og udløbsdato har du altid retten på din side.


 Hvad hvis jeg har downloaded det forkerte billede?
Når man køber digitale medier via internettet er der ikke den sædvanlige fortrydelsesret på 14 dage som der er ved køb af fysiske varer. Skulle det alligevel ske, så kontakt os hurtigst muligt på info@my-photo.dk. 


 Kan jeg få jer til at tage billeder til mit arrangement?
Vi vil gerne komme til dit arrangement. For yderligere oplysninger kan du se her. 


Jeg tager også billeder til sportsarrangementer
– kan jeg bruge My-Photo.dk?
Du kan naturligvis bruge My-Photo.dk til at sælge dine billeder. For yderligere oplysninger se her.